Οι περισσότεροι άνθρωποι με εμπειρία στη διοίκηση πιθανότατα θα υπέθεταν ότι ο επικεφαλής του Facebook, Mark Zuckerberg, περνάει τις εργάσιμες ημέρες του… σε μια ατελείωτη σειρά συναντήσεων. Ίσως μάλιστα να προγραμματίζει τον χρόνο του με ακρίβεια λεπτού, όπως οι δισεκατομμυριούχοι Μπιλ Γκέιτς και Έλον Μασκ.
Αλλά όταν ο Mark Zuckerberg έκανε πρόσφατα μία συνέντευξη με τον συνιδρυτή της Stripe, Τζον Κόλισον, και περιέγραψε το σύστημα παραγωγικότητάς του, όλοι κατάλαβαν ότι αυτό δεν έμοιαζε καθόλου το μοντέλο που ακολουθούν πολλοί managers. Αντίθετα, ισχυρίστηκε ότι εφαρμόζει μια εναλλακτική προσέγγιση που βοηθά στην παραγωγικότητα (και την ψυχική υγεία) και την προτιμούν πολλοί άλλοι υπερ-επιτυχημένοι άνθρωποι.
Ονομάζεται κανόνας του 80%.
Το σχετικό κομμάρι της συζήτησης ξεκίνησε όταν ο Κόλισον ρώτησε τον Mark πώς οργανώνει τον χρόνο του «για να αφιερώνει πραγματικά χρόνο σε πράγματα που πιστεύει ότι είναι πολύτιμα για την εταιρεία».
Είναι ένα βασικό ερώτημα που έχουν όχι μόνο οι διευθύνοντες σύμβουλοι κολοσσών, αλλά και οι καθημερινοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και τα μεσαία στελέχη. Αυτό κάνει την απάντηση του Mr Facebook ακόμα πιο ενδιαφέρουσα.
Ενώ μιλάει συχνά με την ομάδα του – «Μιλώ με όλους αυτούς τους ανθρώπους περισσότερο… από ό,τι θέλουν να μου μιλήσουν» λέει αστειευόμενος- γενικά προσπαθεί να αποφεύγει τις τακτικές κατ’ ιδίαν συναντήσεις.
Αντίθετα, όπως λέει: «Προσπαθώ γενικά να έχω αρκετό χρόνο ελεύθερο» στο πρόγραμμά του.
Γιατί; «Τα πράγματα είναι αρκετά δυναμικά και ξυπνάς το πρωί και σκέφτεσαι, “Εντάξει, πρέπει να δουλέψω σε αυτά τα τρία πράγματα σήμερα”. Θέλω να βεβαιωθώ ότι έχω ένα χρονικό διάστημα που μπορώ να το κάνω αυτό», εξηγεί.
Η χαλαρότητα στο πρόγραμμά του επιτρέπει στον Zuckerberg να είναι πιο ευέλικτος, αλλά τον βοηθά επίσης να διατηρεί μια ψυχική ισορροπία. «Απογοητεύομαι πολύ και έχω κακή διάθεση αν όλη μου η μέρα είναι προγραμματισμένη και υπάρχει κάτι που ξέρω ότι είναι πραγματικά σημαντικό και δεν έχω χρόνο να το κάνω επειδή ασχολούμαι με άλλα πράγματα που δεν είναι ‘το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνω’», παραπονιέται.
Γι’ αυτό πιστεύει τόσο ακράδαντα στο να διατηρείς «ένα ουσιαστικό κομμάτι του χρόνου σου ‘ανοιχτό’». Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να έχουμε χώρο για στοχασμό και αυτο-ανάπτυξη και να ανταποκρινόμαστε σε ζητήματα που προκύπτουν ξαφνικά.
Οι υπάλληλοι της Google αποκαλούν την προσέγγιση του Zuckerberg τον κανόνα του 80%
Ο Zuckerberg μπορεί να χρησιμοποιεί την αόριστη φράση «διατηρήστε ένα ουσιαστικό κομμάτι χρόνου ανοιχτό» όταν περιγράφει την προσέγγισή του στην παραγωγικότητα. Υπάρχει όμως ένας πιο επίσημος και ακριβής τρόπος να σκεφτούμε αυτήν την αρχή.
Η Laura Mae Martin, εσωτερική σύμβουλος παραγωγικότητας της Google, βοηθά τα στελέχη του κολοσσού να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον χρόνο τους. Αποκαλεί αυτήν την ιδέα τον ”κανόνα του 80%”. Αναφέρει ότι πρέπει να προγραμματίζετε μόνο περίπου το 80% των ημερών σας. Αφήστε το 20% ανοιχτό για να απορροφήσετε οποιαδήποτε… τρέλα προκύψει.
«Πάντα λέω στους ανθρώπους, προσπαθήστε να μην δεσμευτείτε αρκετά. Στοχεύστε στο 80%, και εκεί είναι που καταλήγετε να συμμετέχετε στη σωστή ποσότητα πραγμάτων», εξήγησε η Martin στο HBR IdeaCast.
